Gửi góp ý, khiếu nại

Để gửi góp ý hoặc khiếu nại đến Công ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Công Nghiệp Long Vĩ, bạn có thể tuân theo các bước sau:

**1. Gửi góp ý:**
- Nếu bạn muốn gửi góp ý về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của công ty, bạn có thể làm theo các cách sau:
  - Gửi email trực tiếp đến địa chỉ email của phòng hỗ trợ khách hàng.
  - Sử dụng mẫu góp ý trên trang web của công ty (nếu có).
  - Liên hệ qua điện thoại vào giờ làm việc để nêu ý kiến của bạn.

**2. Khiếu nại:**
- Nếu bạn có khiếu nại về sản phẩm, dịch vụ hoặc đối với các vấn đề phát sinh khác, bạn có thể làm như sau:
  - Gửi email chi tiết về khiếu nại của bạn đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.
  - Nếu cần thiết, cung cấp các chứng cứ hoặc thông tin liên quan để hỗ trợ xử lý khiếu nại.
  - Liên hệ trực tiếp qua điện thoại để nói rõ vấn đề và nhận được sự hỗ trợ cần thiết.

**3. Thời gian phản hồi:**
- Công ty cam kết sẽ phản hồi lại các góp ý và khiếu nại của quý khách trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong vòng 1-2 ngày làm việc. Trường hợp khiếu nại phức tạp hơn có thể mất thời gian xử lý lâu hơn và công ty sẽ thông báo trước cho quý khách.

**4. Liên hệ:**
- Để gửi góp ý hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Công ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Công Nghiệp Long Vĩ qua các kênh sau:
  - **Email:** Longvicongtytnhhthietbikythuat@gmail.com 
  - **Điện thoại:** 038.557.5007 
  - **Trang web:** https://thietbilongvi.vn/

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi phản hồi từ quý khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của bạn.