Hỗ trợ khách hàng

**Chính sách Hỗ Trợ Khách Hàng của Công ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Công Nghiệp Long Vĩ**

**1. Cam kết chất lượng dịch vụ:**
- Công ty cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao và thân thiện nhằm đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng.

**2. Phạm vi hỗ trợ:**
- Hỗ trợ khách hàng liên quan đến thông tin sản phẩm, tính năng, quy trình sử dụng và các vấn đề kỹ thuật.
- Giải đáp thắc mắc về đơn hàng, lịch trình giao hàng và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.

**3. Phương thức hỗ trợ:**
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẵn sàng trả lời qua điện thoại, email và các kênh truyền thông xã hội.
- Cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết và thân thiện đối với khách hàng.

**4. Thời gian hỗ trợ:**
- Thời gian phản hồi dựa trên yêu cầu của khách hàng, cam kết giải quyết thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian ngắn nhất có thể.

**5. Đánh giá và cải tiến:**
- Công ty liên tục đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ và cải tiến quy trình để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

**6. Điều khoản và điều kiện:**
- Công ty cam kết tuân thủ các quy định và điều kiện trong quá trình cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

**7. Liên hệ:**
- Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Công ty qua các kênh sau:
  - Điện thoại: 038.557.5007
  - Email: Longvicongtytnhhthietbikythuat@gmail.com 
  - Website: https://thietbilongvi.vn/

Chính sách Hỗ Trợ Khách Hàng này sẽ giúp Công ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Công Nghiệp Long Vĩ xây dựng mối quan hệ bền vững và nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp và hiệu quả.